Privacyverklaring Green Horizon Imports

Laatst bijgewerkt: 6 september 2026

Green Horizon Imports respecteert de privacy van bezoekers en klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Green Horizon Imports is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Bedrijfsnaam: Green Horizon Imports
Website: greenhorizonimports.nl
E-mail: rekan@greenhorizonimports.nl
KvK-nummer: 42111936
Vestigingsadres: Akropolishof 45, 2624NJ Delft

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

naam
adres en woonplaats
e-mailadres
telefoonnummer
factuur- en afleveradres
bedrijfsnaam en zakelijke gegevens
bestel- en aankoopgegevens
betaalstatus en gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken
correspondentie via e-mail, contactformulier of WhatsApp
IP-adres
browser- en apparaatgegevens
gegevens over het gebruik van onze website
cookievoorkeuren

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt. Dit sluit aan bij het AVG-principe van gegevensminimalisatie.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

bestellingen te verwerken en uit te voeren;
producten te leveren;
betalingen te verwerken;
orderbevestigingen, facturen en serviceberichten te versturen;
vragen via e-mail, contactformulier of WhatsApp te beantwoorden;
offertes en zakelijke aanvragen te behandelen;
retouren, klachten en garantieaanvragen af te handelen;
fraude en misbruik te voorkomen;
onze website technisch goed en veilig te laten functioneren;
onze website en dienstverlening te verbeteren;
te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige AVG-grondslag bestaat, bijvoorbeeld omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, vanwege een wettelijke verplichting, met toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang.

4. Bestellingen en WooCommerce

Wanneer je via onze webshop een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren. Dit kunnen onder andere je naam, contactgegevens, factuuradres, afleveradres, bestelde producten en betaalinformatie zijn.

Onze webshop draait op WordPress en WooCommerce.

Wij gebruiken deze informatie onder andere voor:

verwerking van de bestelling;
betaling;
levering;
klantenservice;
retouren en garantie;
financiële administratie.

5. Betalingen

Wanneer je een betaling uitvoert, worden bepaalde persoonsgegevens gedeeld met de betaalprovider die nodig is voor de gekozen betaalmethode.

De betaalprovider verwerkt bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren en te controleren. Green Horizon Imports ontvangt in beginsel alleen de gegevens die nodig zijn om te kunnen vaststellen of een betaling succesvol is uitgevoerd.

De betaalprovider kan hiervoor een eigen privacybeleid hanteren.

6. Levering en transport

Om een bestelling bij je te bezorgen, kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met transporteurs, bezorgdiensten of logistieke partners.

Hierbij kan het onder andere gaan om:

naam;
afleveradres;
telefoonnummer;
e-mailadres;
informatie die noodzakelijk is voor de aflevering.

Wij verstrekken niet meer gegevens dan noodzakelijk voor het uitvoeren van de levering.

7. Contact via WhatsApp

Op onze website bieden wij de mogelijkheid om via WhatsApp contact met ons op te nemen.

Wanneer je hiervan gebruikmaakt, kunnen je telefoonnummer, naam, bericht en andere informatie die je zelf via WhatsApp verstuurt door ons worden verwerkt.

WhatsApp is een dienst van Meta en kan persoonsgegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden verwerken. Gebruik van WhatsApp is vrijwillig. Je kunt ook per e-mail contact met ons opnemen.

8. Contactformulier en e-mail

Wanneer je ons een bericht stuurt via het contactformulier of per e-mail, gebruiken wij je gegevens om je vraag of verzoek te beantwoorden.

Wij bewaren deze correspondentie niet langer dan noodzakelijk, behalve wanneer bepaalde informatie onderdeel moet blijven van onze administratie of nodig is vanwege een overeenkomst, geschil, garantie of wettelijke verplichting.

9. Cookies

Green Horizon Imports maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

functionele cookies;
voorkeurcookies;
statistische cookies;
marketingcookies, indien van toepassing.

Functionele cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten functioneren.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in ons Cookiebeleid.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Denk bijvoorbeeld aan:

hosting- en websiteproviders;
WooCommerce en technische dienstverleners;
betaalproviders;
transporteurs en bezorgdiensten;
boekhouder of administratieve dienstverleners;
IT- en beveiligingsdienstverleners;
partijen die cookies of statistische diensten leveren;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming daarvan.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel minimaal 7 jaar. De Belastingdienst schrijft voor dat basisgegevens van de administratie, waaronder de in- en verkoopadministratie, gedurende 7 jaar moeten worden bewaard. Voor bepaalde gegevens kunnen langere termijnen gelden.

Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren wij wanneer deze niet langer nodig zijn.

12. Beveiliging

Green Horizon Imports neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Wij proberen daarbij alleen personen en dienstverleners toegang te geven tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is.

De AVG vereist dat organisaties passende maatregelen nemen om de integriteit en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te beschermen.

13. Persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, proberen wij ervoor te zorgen dat passende wettelijke beschermingsmaatregelen van toepassing zijn.

14. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt onder andere verzoeken om:

inzage in je persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van je gegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Deze rechten zijn vastgelegd in de AVG.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via:

rekan@greenhorizonimports.nl

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

15. Klacht indienen

Wanneer je van mening bent dat wij niet correct omgaan met je persoonsgegevens, kun je eerst contact met ons opnemen zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, waaronder in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens. Het recht om een klacht bij een toezichthouder in te dienen maakt onderdeel uit van de informatie die organisaties onder de AVG aan betrokkenen moeten verstrekken.

16. Minderjarigen

Onze website en webshop zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer je vermoedt dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben ontvangen, kun je contact met ons opnemen zodat wij dit kunnen onderzoeken.

17. Wijzigingen

Green Horizon Imports kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.